ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Velocify ด้วยอะแดปเตอร์ Five9
Five9 Adapter สำหรับ Velocify เป็นแอปพลิเคชันเว็บปลั๊กอินที่ช่วยให้คุณใช้คุณลักษณะอันทรงพลังของ Velocify ซึ่งเป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในระบบคลาวด์ ด้วยความง่ายดายในการใช้งานที่นำเสนอโดยโซลูชันศูนย์ติดต่อ Five9
คุณสมบัติ:
- การผสานรวมอย่างง่าย
- จัดการความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพของเอเจนต์
- กำหนดเวลาส่งข้อความได้อย่างง่ายดายเมื่อตัวแทน ไม่พร้อมใช้งาน
- กำหนดเส้นทางขาออก ขาเข้า และข้อความโดยอัตโนมัติ
- จัดคิวและจัดลำดับความสำคัญของการโทร
- ตรวจสอบกิจกรรมการโทรเข้า
- จัดการตัวแทนและการส่งข้อความกลุ่ม
- ติดตามปัญหาการบริการ
- แดชบอร์ดศูนย์ติดต่อ
- การตรวจสอบการโต้ตอบกับลูกค้าจากระยะไกล
- ใช้ศูนย์ติดต่อเสมือน five9 เพื่อจัดการศูนย์บริการของคุณ
นอกจากนี้ คุณจะสามารถจัดการหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และเว็บไซต์ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ผ่านโซลูชันศูนย์ติดต่อ Five9 อะแดปเตอร์ Five9 มีให้เป็นแอปฟรีสำหรับ Velocify ไคลเอ็นต์ที่มีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ทีม Five9 พร้อมช่วยเหลือคุณในทุกปัญหาที่คุณอาจพบกับแอปพลิเคชัน
